سياسة الاسترجاع والاستبدال
  • يحق للعميل استرجاع واستبدال المنتج خلال 7 أيام من الطلب بشرط سلامة المنتج وعدم استخدامه أو المنفعة منه ويتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الإرجاع.
  • يحق للعميل المطالبة بالتعويض او الاستبدال في حال كان المنتج تالف أو غير مطابق للطلب وعليه التواصل مع خدمة العملاء على الرقم واتس 0558414578 خلال 3 أيام من استلام الطلب.


شروط الاسترجاع والاستبدال

  1. أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية مع لاصق التغليف .
  2. أن تكون خلال الـ 7 أيام الأولى من استلام الطلب.


طريقة الاسترجاع

  1. التواصل مع خدمة العملاء واتس اب 0558414578 .
  2. اذا وصلت المنتجات الى مستودعات شاي الغضا وبعد التأكد من سلامة المنتج يتم تحويل قيمة الفاتورة في مدة أقصاها 14 يوم.